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| 浅谈门诊输液室实行优质护理服务的实践 | |
| 作者姓名： | 温冬梅 刘玉梅 刘霞 |
| 作者单位： | 甘肃省酒泉市人民医院东街医院门诊部 甘肃酒泉 735000 |
| 摘 要： | 为了顺应时代发展的需求,在当前广泛开展优质护理服务的新形势下,门诊输液室通过从更新服务理念,强化服务意识;保持良好的服务形象、服务态度及行为;进一步制定和完善门诊输液室岗位职责及工作流程;重视护患沟通,建立保持良好的护患关系;重视护理安全;重视健康教育;重视业务素质的提高;重视细节、人性化管理等方面做工作,积极尝试开展优质护理服务工作,取得较好效果. |
| 关 键 词： | 门诊输液室 尝试开展优质护理服务工作 取得较好效果 |
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