| 摘 要： | ![]()
目的 通过新型冠状病毒肺炎疫情时期基于“互联网+”药学模式的实践与思考，为今后应对突发公共卫生事件中长期固定用药患者的药品供应及药学服务奠定基础。方法 通过检索中国知网、万方数据、PubMed等数据库，自制调查问卷，采用简单随机抽样的方式，对首都医科大学附属北京安贞医院门诊就诊患者及使用过线上复诊和药品递送服务系统的患者进行调研。2021年2—3月采用现场发放问卷及电话随访方式进行第一轮调查，获取有效问卷141份。根据第一轮调查反馈结果对服务系统进行优化，并于2021年6—7月使用电话随访方式进行第二轮调研，获取有效问卷104份。对患者的人群特征、基本状况、对线上服务的了解程度、接受程度、满意程度及改进建议等结果进行统计分析。结果 第一轮调查结果显示，141份调查问卷中，知道且使用过线上复诊及药品递送服务的患者占35.5%(50/141),79.4%(112/141)患者认为该服务对自己有帮助，74.5%(105/141)患者表示愿意使用该服务。患者对该服务的顾虑主要为物流延迟、药物退换和药物配送问题等。第二轮调查结果显示，92.3%(96/104)患者认为线上复诊和药品递送服务系统使...
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