“对不起”VS“谢谢”

一个朋友在超市买衣服,当时很喜欢,到家就后悔了,好在超市规定7日里可以无条件退货,于是,我和朋友前往超市退货。朋友对服务员说:对不起,我买的衣服不合适,麻烦您和我一道到前台退掉吧。服务员正在忙碌,她看了朋友一眼说:可以,不过我现在比较忙,您等一个钟头再过来吧。朋友犹豫了一下说:好吧。