社区居民对社区护理服务的满意度调查及其影响因素分析

目的：探讨社区居民对社区护理服务的满意度及其影响因素。方法：采用匿名问卷调查,以自评的方式先在我院下属社康中心随机抽取4个,再在这4个社康中心服务范围内随机调查居民各200名,共调查居民800名。调查内容包括人口学特征、居民对社区护理的了解及满意度等。并对社区护理满意率与可能影响因素以及影响因素对社区护理工作满意度分别进行相关分析和解释性分析。结果：居民对社区护理满意率为58.56%,影响社区护理服务满意度的主要因素有居民对社区护士的熟悉程度、居民个人或家庭健康档案建立情况、社区护理人员家庭访视情况等。结论：了解社区居民对护理工作的满意率,对于提高社区护理质量,加强社区护理管理有着积极的作用。