山东省老年人收入状况对就医满意度的影响——基于基层首诊偏好的调节效应

目的 探讨老年人收入状况对就医满意度的影响,以及基层首诊偏好对之产生的调节效应,为提高老年人基层首诊率,进而提升其健康水平提供建议。方法 自行设计山东省老年人医疗消费行为调查问卷,采用分层多阶段随机抽样法,抽取山东省1 680名老年人作为研究对象开展调查,共获得有效样本1 577份。对受访者基本情况及其基层首诊偏好、就医满意度进行描述性分析;采用交叉表分析老年人就医满意度的相关因素;分层回归法分析老年人收入状况对其就医满意度的影响,以及基层首诊偏好对两者关系的调节效应。结果 老年人中,具有基层首诊偏好者占65.3%,就医满意度为一般及以上者居多,占87.2%。收入状况对老年人就医满意度存在显著正向影响（β=0.196）,且基层首诊偏好对前述两者关系存在调节效应,该调节效应使得收入对就医满意度的影响变弱（β=-0.197）。结论 提升老年人就医满意度可从提高老年人收入水平,完善医保政策,提供满意的基层医疗服务以提高基层首诊意愿等方面着手。不同地区应根据自身条件,立足老年人健康需求,选择适宜的方式为老年人提供更加完善的医疗保障。