基于公众视角的风险沟通信息获取与效果分析

摘要：目的　基于２０１８年初季节性流感流行事件，对突发公共卫生事件风险沟通中信息传播效果进行评 估。方法　２０１８年１～３月，对广东省２５２９人进行关于公共卫生风险认知与行为现状的网络问卷调查，运 用ＳＰＳＳ１９．０和Ｅｘｃｅｌ软件分析数据。结果　公众被动获取信息主要来源于电视（６１．６５％）、网络或新媒 体推送（６１．３０％）、家人朋友等相传（５３．４６％）；流感关注程度高的人群更容易产生主动搜索行为（犗犚＝ ８．２５７），有自身或周围人患流感经历对信息主动搜索行为影响显著（犗犚＝２．３３３，１．７８１），学历为本科以 下人群主动行为比例较高（犗犚＝２．３０６），知识得分与搜索行为呈现正相关性（犗犚＝１．０９６）。结论　相关 部门应对农村地区、受教育程度较低的群体以多种媒介进行风险信息传播、宣传和教育；对于流感等辨识 度较低的传染病，应该强调症状的特点，增加针对性药物的相关信息宣传；提高网络媒体信息内容的科学、 权威和准确性，及时引导公众的认知和理性的防治行为。 关键词：流感；突发公共卫生事件；风险沟通；信息获取；媒体传播 中图分类号：Ｒ１８３　　文献标识码：Ａ　　文章编号：１００９ ６６３９ （２０１９）０１ ００１１ ０６