床头温馨提示卡在骨科住院病人中的应用

目的:探讨床头温馨提示卡在骨科住院病人的应用。方法:选择2010年1~12月在骨科病房住院的病人670例并分为观察组340例和对照组330例。对照组按病人的病情检查治疗护理的特殊要求采用常规的口头交代的管理方法,而观察组则在此基础上根据病人的特殊要求在床头使用本科自行设计的相应温馨提示卡。结果:床头温馨提示卡实施管理后观察组病人对护理服务满意度较对照组明显提高(P<0.01);非管床医务人员、运输队员、清洁工和陪护人员对病人特殊护理要求知晓率较对照组明显提高(P<0.01);护理不良事件的发生率较对照组明显降低(P<0.01)。结论:使用床头温馨提示卡可显著提高病陪人、医务人员、运输队员对病人特殊护理要求的知晓率,有效规范护士服务行为和加强护理工作细节管理,提升护士价值,满足病人需求,避免了医疗工作中的安全隐患,降低和防止护理不良事件的发生,提高医疗护理质量和工作效率,提高病人满意度。