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| 论塑造跨世纪军队医院形象 | |
| 作者姓名： | 茅建华 李娜 余抗美 |
| 作者单位： | [1]第359医院，江苏镇江，212001 [2]镇江市职教中心，江苏镇江212001 |
| 摘 要： | 世纪之交，军队医院内外环境发生了深刻变化，生存与发展面临着新的机遇和挑战。笔以军队中小医院为主要背景，结合医院管理工作的实际．提出塑造跨世纪军队医院形象的4个重要方面：抓特色建设，塑造个性形象；抓行风建设，塑造服务形象；抓人才建设，塑造发展形象；抓质量建设，塑造管理形象。 |
| 关 键 词： | 军队医院 个性形象 服务形象 发展形象 管理形象 |
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