|
|||||
|
|
| 实施“首问负责制”争创“百佳医院” | |
| 引用本文： | 于黎明,曲峰.实施“首问负责制”争创“百佳医院”[J].中医药管理杂志,1998,8(3):19-20. |
| 作者姓名： | 于黎明 曲峰 |
| 作者单位： | 黑龙江省中医管理局，黑龙江省中医管理局 哈尔滨 150001，哈尔滨 150001 |
| 摘 要： | 在齐齐哈尔市中医医院的门诊大厅,有一条醒目的标语:“病人是医院里最重要的人,我们的责任就是让所有的病人都感到满意”。这条标语体现了该院在走向市场、参与竞争深化改革的进程中,坚持“以病人为中心”新的服务思想。自1992年起,该院在开展“医疗服务十承诺”等活动中,曾设立医务人员“委屈奖”,实行医德医风合同制管理和“医患协议书”制度。促进了行风建设和整体素质的提高。1998年又围绕创建全国百佳中医院活动,实施“首问负责制”、“社区服务”、“全天候服务”等新举措,使 |
| 关 键 词： | 齐齐哈尔市中医院 医院管理 医疗服务质量 “首问负责制” |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |