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| 人性化护理服务思考与实践 | |
| 作者姓名： | 刘云 包建东 |
| 作者单位： | 江苏省江原医院 无锡市 214064 |
| 摘 要： | 该文就如何实施以人为本的人性化护理服务等进行了相关探索,提出了在管理层面倡导以护士为本、以患者为本的服务理念,在护士层面强化以患者为本的护理实践.实践表明,患者对护理服务的满意度保持在98％,而护士对自身价值得到体现、护理工作得到患者认可及管理者的肯定而更加热爱护理工作. |
| 关 键 词： | 人性化 护理服务 满意度 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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