浅谈导医服务在医院工作中所取的作用

随着我国的经济发展和改革的深化，随着人们生活水平进一步的提高，人们对医疗保健的需求增加，为了转变传统观念，“以病人为中心”，医院加强了医疗服务的主体，把病人放在第一和最高地位。我院于2001年12月设置了专职导医台，增强了服务意识，改善了服务态度，以方便病人为目的，规范窗口服务，提高医疗质量，改善就医环境，简化医疗流程。近几年来我院积累了许多宝贵的经验，特别是在提高医疗质量，改善服务态度，加强管理上，树立了良好的职业形象，受到了广大患者的好评。