门诊护士与就诊者沟通的技巧

介绍门诊护士与就诊者进行良好沟通的技巧，主要为建立良好的第一印象，培养进行良好沟通的基本素质，如：热情、积极关注、尊重、真诚可信，用婉转修饰的语言艺术使就诊者产生信任和进一步沟通的愿望。