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| 护理服务与病人忠诚 | |
| 作者姓名： | 杨辉 康凤英 赵晓云 |
| 摘 要： | 把握商机即是把握财富。身处医院第一线的护理服务人员与病人接触最为频繁、紧密，在医院进行整合营销(即多部门多团队传达一致的病人利益点和销售创意)的同时，须转变观念，与时俱进，为赢得病人忠诚，获取更大利润做出自己的贡献? |
| 关 键 词： | 病人利益 护理服务 医院 人员 获取 接触 转变观念 忠诚 销售创意 部门 |
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