思维导图和案例分析改善产科护士沟通能力的管理方案研究

目的:探究思维导图和案例分析改善产科护士临床沟通能力的管理方案。方法:选取在鄞州人民医院工作的产科护理人员100例作为研究对象,采用随机数字表法将研究对象平均分为对照组和观察组,对照组人员采用常规护理培训方法,观察组人员在常规护理培训方法的基础上,增加思维导图和案例分析方式的培训模式,对护理人员的临床沟通能力、共情能力和自我效能进行评价。结果:经过思维导图和案例分析进行培训后,观察组人员的临床沟通能力、共情能力和自我效能评分均显著高于对照组(P0.05)。结论:通过思维导图和案例分析的方式对护理人员进行培训,可显著提升护理人员的临床沟通能力、共情能力、自我效能评分。在今后的工作中,也应继续采用思维导图和案例分析的方式对护士进行培训,细化思维导图、增加案例种类、加强人员培训,帮助产科护士临床沟通能力进一步提高,增强患者满意度。