构建和谐医患关系避免医患纠纷的体会

从古至今，医护人员的使命就是“治病救人，救死扶伤”。把医护人员比作白衣天使，不仅蕴含着人们对医护人员的期望和要求，也承载着社会赋予医护人员的神圣使命。但在近年来医患关系恶化，常有医患纠纷报道，甚至扭曲到势同水火频酿血光之灾的地步。在作者从事护理工作30多年中体会到，首先要和患者及家属搞好和谐关系，才能避免医患纠纷。现就如何搞好医患和谐关系谈几点体会。