| 浅淡医院人际信任关系的建立和作用 |
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| 引用本文： | 王海洲,应慧强,楼正龙,何卫.浅淡医院人际信任关系的建立和作用[J].中国农村卫生事业管理,2004,24(10):38-39. |
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| 作者姓名： | 王海洲 应慧强 楼正龙 何卫 |
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| 作者单位： | 浙江省绍兴市妇幼保健院,浙江,绍兴,312000 |
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| 摘 要： | 随着市场经济的发展,人们观念的改变,医院的人际关系发生了微妙的变化,新时期医院如何营造一个良好的人际关系,是一个值得研究的课题。人际信任是人们对人际关系中竞争风险的认知判断,也是一种人际交往过程遇到两难惜景时的决策行为。任何信任过程都是由信任者,被信任者以及传递信任的特定组织环境三要素构成,是组织的特定环境决定了信任者与被信任者之间的信任行为。在不了解他人动机意图和行为动向时,人与人的交往带有很大不确定性,或者说存在利益冲突风险。人们在不确定条件下作出的继续交往的认知判断,就是人际信任。建立医院良好的人际…
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| 关 键 词： | 医院凝聚力 人际信任 行为 改变 认知 特定 作用 竞争风险 员工 管理成本 |
| 文章编号： | 1005-5916(2004)10-0038-02 |
| 修稿时间： | 2004年3月29日 |
On interpersonal trust in hospitals and its role |
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