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| 门诊药房退药原因及对策分析 | |
| 作者姓名： | 杜彩云 隋义龙 |
| 作者单位： | 武汉科技大学附属天佑医院,武汉市,430064 |
| 摘 要： | 门诊药房作为直接为患者服务的窗口,服务质量直接影响医院的声誉、药师的形象及医患关系;而药品作为特殊商品,其质量也直接关系到患者的身心健康。原则上药房的药品一经发出,不得退换。但实际工作中,为不损害患者经济利益,不浪费国家药品资源,在保证药品质量前提下, |
| 关 键 词： | 门诊药房 退药原因 对策 |
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