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| 影响护患沟通的因素及对策 | |
| 作者姓名： | 石凤鸣 陈为民 |
| 摘 要： | 沟通一词英文含义很广泛，其核心内容是信息交流，在我们工作、生活中时时刻刻都在进行。沟通是信息的传递，情感的交流，意见和观点的交换，通过语言及身体语言以达到相互的信任和合作的目的。由于护理工作的特点和护理理念的转变，沟通在护患关系中尤为突出，沟通的成效是评价衡量护理质量的重要指标，同时也对患者的康复有明显的 |
| 关 键 词： | 影响因素 护患沟通 护理 护患关系 护理质量 |
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