人性化管理在精神科护理工作中的应用效果评价

目的探讨人性化管理在精神科护理工作中的应用效果，为提高护理质量提供依据。方法2010年3月我院精神三科对护士及患者实施人性化管理。于2010年7月-12月调查重复住院患者对护理工作满意度及各项护理指标合格率，所得结果与2009年7月12月住院患者的相关资料进行比较。结果实施人性化管理后，护理满意度由91．00％提高到98．00％，各项护理指标合格率均较实施前显著提高，差异均有显著性（P〈0．05或0．01）。结论在精神科实行人性化管理提高了护理质量及护理满意度，提高了护理队伍的综合素质，为患者提供了优质护理服务。