护患沟通障碍原因分析及对策 |
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引用本文: | 吴萍.护患沟通障碍原因分析及对策[J].护理研究,2004,18(5):932-932. |
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作者姓名: | 吴萍 |
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摘 要: | 随着病人的自我保护意识不断增强,护理纠纷的发生也日渐上升。而在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态.在临床工作中,除了必要的治疗护理外,必须加强护患沟通,提高护士与病人的交流能力,努力改善护患之间的僵化关系,以减少医疗纠纷及投诉事件的发生。
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关 键 词: | 护患沟通障碍 原因分析 对策 护理纠纷 |
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