摘 要: | 随着医学发展和现代医学模式的转变 ,护理从单纯治疗转向为心理、预防和康复等综合型整体护理。笔者在门诊工作 4年余 ,在门诊开展整体护理 ,达到医疗、预防、保健、健康教育为一体 ,不但使病人受益 ,陪伴者受益 ,而且大大提高了门诊满意度。本文通过对 3870人次的肿瘤病人护理 ,其中初诊195 0人次 ,复诊 15 0 0人次 ,咨询 42 0人次的报告如下。1 做好接诊工作不论接待什么样的病人都必须主动热情 ,一视同仁。把当日挂号就诊的病人名单按顺序及时公开的排列出来 ,初诊病人往往求治心切 ,渴望尽快就诊 ,这个时候护士应以诚恳语言主动与病人…
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