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| 加强护理质量管理强化质量控制 | |
| 作者姓名： | 李黎 |
| 作者单位： | 028000,内蒙古通辽市医院质控办 |
| 摘 要： | 护理质量管理是对护理服务对象的管理过程进行评价、判断,实行有效质量控制的过程,使病人得到满意的护理效果,即通过对护理质量评价来衡量护理工作目标完成的程度〔1〕。其目的就是使护理人员的行为活动符合工作要求和满足病人需求,有效的质量控制就是用最佳的参数、最短的时间、最好的技术、最低的成本达到最优质的护理〔2〕。我院自2005年初成立了质控办,借助“以病人为中心,提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,将质量管理作为护理工作的核心,狠抓医疗护理质量,强化质量控制,规范医疗行为,构建和谐医患关系。结合管理工作实践,在护… |
| 关 键 词： | 护理质量管理 质量控制 医院管理年活动 护理质量评价 医疗服务质量 医疗护理质量 规范医疗行为 和谐医患关系 |
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