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| 加强人力资源管理与提高护理质量探讨 | |
| 作者姓名： | 张莉萍 郭玉杰 尤嘉 付巍巍 刘洋 |
| 作者单位： | 哈尔滨医科大学附属第一医院皮肤科,黑龙江,哈尔滨,150001 |
| 摘 要： | 护理质量是护理工作的核心,是护理管理的重点。护理质量高低不仅取决于护理管理的水平,更直接依赖于护理人员的素质和技术质量。因此,在质量管理中追求高质量、低成本,注重持续质量改进,倡导零缺陷管理,已成为近年来护理工作的重中之重[1]。我们对如何加强护理人力资源管理,更新观念,适应新形势下患者的需求,提高患者满意度,探讨如下。1护理人力资源管理中存在的问题1.1护理质量管理缺乏人性化部分护理管理者护理质量管理的理念陈旧保守,片面地强调工作的标准化和规范化,而忽略了患者的感受和护士的感受,从护理管理制度到护理质控措施,未紧… |
| 关 键 词： | 护理质量审核 护理/人力 人类 |
| 文章编号： | 1009-6647（2007）26-6273-02 |
| 修稿时间： | 2007-06-10 |
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