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| TOPSIS方法在社区卫生服务满意度评价中的应用 | |
| 作者姓名： | 郭清 马海燕 王小合 李晓惠 许亮文 汪胜 雷晓盛 |
| 作者单位： | 1. 杭州师范学院卫生政策与管理研究所,310018 2. 深圳职业技术学院医护系,518055 |
| 摘 要： | 卫生服务的满意度通常包括对服务态度、医疗技术、环境设备以及服务价格等满意情况。居民对社区卫生服务满意度的高低，是检验社区卫生服务效果的重要指标。 |
| 关 键 词： | 社区卫生服务 满意度评价 TOPSIS 服务满意度 服务态度 医疗技术 服务价格 服务效果 |
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