提高沟通技巧 减少护患纠纷

目的：针对因护患沟通不当引起护患纠纷的原因,采取相应的措施,减少护患纠纷。方法：对我院2007年11月~2009年11月所发生的23例护患纠纷进行分析,找出护患纠纷的原因。结果：护患沟通不当是造成护患纠纷的主要原因。结论：提高护患沟通技巧能够减少护患纠纷发生。