沟通技巧在护理工作中的应用

护患关系是护理过程中涉及范围最广泛，影响最复杂的人际关系。护患关系的建立与发展是在沟通过程中实现的，通过沟通可以帮助护士了解患者的身心状况，准确的评估病人的护理问题，科学的计划和实施护理活动，更好的为患者服务，提高护理质量，同时促进护患间的理解与支持，预防和减少护患纠纷的发生。因此，掌握一定的沟通技巧对护理人员而言是非常必要的。本文就护患沟通的目的，影响护患沟通的因素以及护患沟通的技巧作以下探讨分析。