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| 以病人为中心,加强门诊护理管理 | |
| 作者姓名： | 赵海鸣 |
| 作者单位： | 210011,南京医科大学第二附属医院 |
| 摘 要： | 门诊就诊病人由于年龄差异 ,病种不同 ,为他们做好护理工作 ,对提高诊疗效果 ,赢得医院的声誉至关重要。现将我们的做法和体会介绍如下 :一、注意对门诊病人进行“全过程”的观察 ,从观察中发现其需求1 .在仔细观察中 ,做好“全过程”的护理工作。包括病人的心理状态 ,对疾病的态度 ,诊治的需求等。进行健康教育 ,使病人在门诊诊疗过程中保持良好的心态 ,使家属能充分理解病人的病情及诊疗措施 ,积极配合使病人早日康复。2 .善于发现病人的情绪变化 ,主动热情为他们服务。病人在门诊诊疗过程中 ,情绪受到多方面的影响 ,如医护人员的言行、检… |
| 关 键 词： | 门诊 护理管理 医疗服务质量 医院建设 |
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