北京市某院神经内科2018年-2021年门诊挂号工作量变化趋势分析

目的 通过分析某三甲医院神经内科门诊挂号量的变化情况和规律，为协调人力物力提供基础信息，为合理安排医疗资源提供线索和依据。方法 根据某院神经内科2018年-2021年挂号量统计数据作为研究对象，门诊挂号共1390040人次。回顾性分析挂号量的资料，采用季节指数法分析门诊量的变化特点。结果 医院某科室2020年疫情期间门诊挂号量大幅下降，2021年有所回升，但未及2019年水平；门诊挂号量各季度季节指数情况如下，2月份、3月份、4月份、8月份和10月份季节指数小于100%，为淡季；其余月份为旺季，除2月份有明显低谷，其余月份较平稳。结论 某院神经内科门诊挂号量第一年受疫情影响较大，但在互联网诊疗后有所回升；它具有季节性变化的特点，其中第三季度的7月与9月和第四季度的11月和12月挂号量较高，应根据规律提前做好计划，提前做好挂号量变大的准备，做好资源配置。