浅谈重症监护病房实施优质护理服务模式的效果 |
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引用本文: | 高丽琼,郭佳.浅谈重症监护病房实施优质护理服务模式的效果[J].华西医学,2014(11):2160-2162. |
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作者姓名: | 高丽琼 郭佳 |
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作者单位: | 玉溪市中医医院急诊科 |
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摘 要: | 目的总结重症监护病房开展优质护理服务活动的经验及效果。方法于2012年12月20日开始开展优质护理服务活动,实施责任制整体护理模式,改革护理排班模式,加强基础护理、安全护理和专科护理,提高护士的专科技能操作,建立健全护理工作制度。结果通过优质护理的开展,2013年的病床周转率、床护比、患者满意度和护士满意度均高于2012年,不良事件发生率较2012年明显降低。结论优质护理服务活动的开展可以提高重症监护病房的护理质量;提高患者及护理人员的满意度;减少或杜绝护理纠纷。
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关 键 词: | 重症监护病房 优质护理 护理模式 护理管理 |
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