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专项管理在降低中医护理操作不良事件发生率中的作用
作者姓名:楼奕萍
作者单位:杭州市富阳中医骨伤医院
摘    要:目的:探讨专项管理在降低中医护理操作不良事件发生率中的作用。方法:医院自2021年1月开始针对中医护理操作实施专项管理策略,将2020年设为实施前,将2021年设为实施后,比较实施前后患者的中医护理不良事件发生率、患者对中医护理操作的满意程度;比较实施前后护理人员的工作质量评分、护理人员安全胜任力水平。结果:实施后患者的中医护理不良事件发生率明显低于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的工作质量各维度评分高于实施前(P<0.05)。实施后患者对中医护理操作的满意度明显高于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的安全胜任力水平各维度评分均高于实施前(P<0.05)。结论:将专项管理工作模式引入到医院中医护理工作的管理流程中,有利于提升中医护理工作质量,提高护理人员安全胜任力水平以及患者的满意程度,降低不良事件的发生率。

关 键 词:专项管理  中医护理  不良事件  医疗纠纷  工作质量
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