中药饮片制剂质控现状与对代煎服务质量提升的探索与实践

目的：分析中药饮片制剂质控现状与提升代煎服务质量的方法。方法：选择医院2021—2022年收治的200例需要应用中药饮片制剂进行治疗的患者的临床资料进行分析，通过派发调查问卷的方式分析其中药饮片制剂质控现状，统计其中药饮片制剂代煎过程中存在的问题，同时选取同时期收治的200例患者作为研究对象，分为对照组和观察组，每组100例。对照组采用常规管理，观察组展开全面管理，比较两组患者管理前后的中药饮片制剂临床应用管理质量变化，比较两组患者中药饮片制剂代煎服务质量问题发生情况。结果：200例患者中共计110例(55.00%)患者有进行中药饮片制剂质控干预，其中36例(32.73%)患者进行了环境控制，30例(27.27%)患者进行了人员控制，20例(18.18%)患者进行了制度控制，14例(12.73%)患者进行了设备控制，10例(9.09%)患者进行了方法控制。200例患者中共计51例(25.50%)患者中药饮片制剂代煎存在问题，其中装量差异问题占31.37%,煎药量误差问题占23.53%,煎煮方法错误问题占19.61%,漏药/涨袋问题占15.69%,药味/颜色差异问题占9.80%。管理前，...