中医创新外科系统管理服务模式在中医院的应用

目的：探讨中医理念下创新外科系统管理服务模式的效果。方法：回顾性分析2020—2021年期间于医院拟行手术治疗的82例患者作为研究对象，按照患者入院时间先后顺序将其分成对照组和观察组，每组41例。对照组按照医院常规护理流程进行护理管理；观察组于对照组基础上构建中医理念下创新外科系统管理服务模式。评价两组护理管理质量(病区管理、护理安全、护理主动性、服务态度、专业技能)、心理状态及术后依从性(运动、饮食、用药),记录两组患者护理管理期间并发症发生率；调查两组患者对护理的总满意度。结果：观察组护理管理质量指标中病区管理、护理安全、护理主动性、服务态度、专业技能评分均明显高于对照组(P<0.05)。与护理前相比，两组患者护理后焦虑和抑郁评分显著下降，且观察组护理后焦虑评分和抑郁评分明显低于对照组(P<0.05)。观察组患者术后饮食、运动及用药依从性评分均明显高于对照组(P<0.05)。观察组护理管理期间未发生并发症明显低于对照组(P<0.05)。观察组患者对护理的总满意度高于对照组(P<0.05)。结论：构建中医理念下创新外科系统管理服务模式可显著提升医院护理管...