PDCA循环模式在急诊科护理质量管理中的应用

目的观察PDCA循环模式用于急诊科护理管理中的临床效果。方法该院急诊科于2015-01正式实施PDCA管理模式,分别选取2014-08~2014-12及2015-01~2015-05该院急诊科收治的患者各80例,分为实施前组和实施后组,采用该院自制护理满意度评价量表比较两组患者的护理满意度,同时比较实施前后消毒隔离合格率、无菌药品合格率及医患执行率差异。结果 PDCA循环模式实施后组患者对护理工作质量、护理工作态度、医护人员形象、治疗护理速度及环境卫生等护理指标的护理满意度显著高于实施前组(P0.05),PDCA循环模式实施后组的消毒隔离合格率、无菌药品合格率及医患执行率均显著高于实施前组(P0.05)。结论应用PDCA循环模式能明显提升急诊科护理管理质量,提高患者的护理满意度,改善医患关系,同时还可增加护理过程中各项操作的安全性,是一种高效的护理模式,值得在临床推广。