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| 急诊护理工作中的护患纠纷原因分析及对策 | |
| 作者姓名： | 胡纪英 |
| 作者单位： | 内蒙古包头市第四医院急诊科,014030 |
| 摘 要： | 急诊科室是医院最易发医疗纠纷的科室,护患关系较为紧张.护理态度不端正,服务意识不足,法律意识及文书质量欠缺,护患交流不畅,护理人员业务素质不足,患者自我保护意识增强,护理依从性差治疗费用问题,是引起护患纠纷常见原因.通过端正护理人员服务态度,增强法律意识,重视文书质量,及时与患者进行沟通,严格执行医院的各项规章制度,医院应当收费透明,提高护理人员的业务素质,能够积极地防范护患纠纷,更好地为患者及医院服务. |
| 关 键 词： | 急诊护理 护患纠纷 原因 对策 |
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