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| 风险管理在门诊护理管理中的应用 | |
| 作者姓名： | 冯艳 |
| 摘 要： | 目的 探究风险管理在门诊护理管理中的应用效果.方法 选择2019年5～12月门诊就诊的50例患者纳入对照组,实施常规护理干预;选择2019年12月～2020年5月门诊就诊的51例患者纳入观察组,给予风险管理护理干预.对比两组护理投诉率、护理期间风险事件发生情况及患者护理满意度.结果 观察组护理风险事件发生率(7.84％... |
| 关 键 词： | 门诊护理 风险管理 风险事件 投诉率 护理满意度 |
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