品管圈活动在内镜中心降低消化内镜维修率中的应用

目的 探讨品管圈在降低内镜中心消化内镜维修率中的应用效果.方法 由内镜诊治中心护理人员组成品管圈小组,通过成立品管圈小组、确定主题、现状调查及查找原因、目标设定、制定整改措施并实施等步骤,讨论分析内镜发生损坏的原因,制定相应的整改措施,进而组织实施并继续检讨改进.结果 内镜中心消化内镜维修率由活动前0.2%,降低到活动后的0.05%,差异有统计学意义(P<0.05);护理人员参与护理管理的意识和工作满足感增强,护理人员的积极性、创造性、主动性得到充分发挥.结论 品管圈活动的开展,有利于降低消化内镜维修率,降低了维修成本,有利于提高工作人员的管理意识,同时也有利于标准化流程的建立.