浅谈人性化护理管理在护患矛盾中的作用

随着我国新医改政策的出台及《医疗事故处理条例》的颁布，医院为适应改革需要，提升医疗服务质量，对护理的管理提出了挑战。同时，随着社会的发展和进步，就医者的自我健康意识得以加强，也对护理工作提出了新的要求，面对患者对医疗服务水平要求的提高及随之而增加的护患矛盾，我们有必要探讨更人性化的护理方法。