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| 优质护理服务对患者满意度的影响 | |
| 引用本文： | 李艺.优质护理服务对患者满意度的影响[J].中国误诊学杂志,2012,12(12):2863-2863. |
| 作者姓名： | 李艺 |
| 作者单位： | 广西岑溪市人民医院内一科 543200 |
| 摘 要： | 目的 探讨开展优质护理服务前后住院患者对护理工作满意度的影响.方法 采用医院统一设计的患者满意问卷调查表,对开展优质护理服务前后两组住院患者均为100例在出院前随机进行满意度调查.结果 通过开展优质护理服务,患者满意度由实施前的90％上升到97％ (P＜0.05).结论 开展优质护理服务可提升住院患者的满意度,提高护理质量,和谐护患关系,值得推广. |
| 关 键 词： | 护理工作 病人满意度 |
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