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| 基于多因素评价法的医院职能部门绩效评价 | |
| 作者姓名： | 李奕1吕翼1张玉1汪宏波1章钰2张紫薇 |
| 作者单位： | 华中科技大学同济医学院附属协和医院 |
| 摘 要： | 为调动职能部门的积极性和主动性，进行职能部门绩效评价，以提高医院管理效能。方法采用多因素评价法进行绩效评价，德尔菲法建立评价指标体系，模糊综合评判法确定权重系数，SPSS 23.0统计软件进行数据统计分析。结果经过7年连续考评，评价结果呈近似标准正态分布，具有一定的科学性和公平性。不同类别评委对职能部门绩效评价基本一致；不同组别部门绩效评价差距较大；职能部门效能整体提升，部门间差距缩小。结论基于多因素评价法的绩效评价能有效促进职能部门工作改进。针对存在不足，建议不断优化评价指标，搭建“组织部门-评价对象-评价者”的多向沟通平台，以实现绩效考核体系信息化 |
| 关 键 词： | 多因素评价法 职能部门 绩效评价 评价指标 |
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