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| 谈谈提高医院门诊药房服务质量的几个问题 | |
| 作者姓名： | 邱凯锋 |
| 作者单位： | 中山大学第二附属医院药剂科,广州,510120 |
| 摘 要： | 为提高医院门诊药房服务质量,分析了当前服务过程中出现的常见问题及原因,从医院硬、软件等方面讨论.认为医院药房可以从改善药房环境、规范管理制度、提高药师综合素质、注意服务技巧等方面来提供优质服务. |
| 关 键 词： | 门诊药房 服务质量 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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