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| 电话回访在延伸出院病人健康教育中的应用及体会 | |
| 作者姓名： | 李时安 邓洁英 |
| 作者单位： | 广东省江门市新会人民医院脑外科一区,广东江门,529100 |
| 摘 要： | 目的 利用电话回访延伸健康教育,从而使脑外科出院病人的身心健康问题得到有效的解决,构建良好的医患关系.方法 通过电话回访的形式,针对健康问题提供指导、咨询等相关服务.对455例出院病人进行电话回访及健康指导.并听取病人的意见和建议.结果 利用电话回访延伸健康教育.可提高病人的自我保健知识.对提高病人的生活质量、促进身心健康起到积极的作用.结论 电话回访满足了病人出院后的健康教育需求.有利于提高病人的满意度.扩展了服务范围,提高了医院的社会效益和经济效益. |
| 关 键 词： | 电话回访 出院病人 健康教育 |
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