综合性医院门诊服务流程的优化发展

近年来，随着市场经济的发展和医院服务理念的转变，国内医院管理专家开始日益关注医院服务流程的实践和研究，其中门诊服务是医院服务的一个重要部分，能直接反映医院的总体服务水平并影响医院的经济效益。笔者就目前医院门诊服务现状，分析了综合性医院服务流程的优化发展历程及必要性。