医院门诊药房药患纠纷成因及对策

目的探讨门诊药房药患纠纷产生的原因和对策。方法通过全面的工作经验总结,发现医院门诊药房药患纠纷的成因,提出解决办法。结果药患关系要以防为主。结论通过提高药剂师的药学服务水平,使药房药患纠纷明显下降。