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| 运用质量持续改进方法提高医疗质量管理水平 | |
| 作者姓名： | 陈璐 周娟 王森 |
| 作者单位： | 天津市第三中心医院医务处,天津,300170 |
| 摘 要： | 在医疗质量管理工作中,运用质量持续改进(PDCA循环)的方法,通过对个案的分析,主动发现管理系统和管理环节存在的问题,建立质量管理小组,运用质量管理工具明确影响质量的关键因素,修订、完善规章制度和工作流程,进行针对性的培训,制定改进措施和检查方法,建立与之相匹配并且可操作性强的考核制度,定期对改进效果进行评价和分析.做到管理有证据,改进有方法,检查有标准,效果有评价,不仅提高了管理的科学性和严谨性,而且逐渐培养了具有先进的质量管理理念、掌握先进质量管理方法的专业化的质量管理团队. |
| 关 键 词： | 医疗质量 管理 持续改进 |