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| 护患交谈技巧在护理工作中的应用 | |
| 作者姓名： | 谭小莉 |
| 作者单位： | 陕西省宝鸡市中医医院心内二肛肠科,721000 |
| 摘 要： | 护患交谈是开展以病人为中心的举措之一,我们对护患交谈进行精心准备和周密实施,不但提高了患者及其家属对护理人员的满意度,减少或杜绝了护患纠纷,同时提高了护理人员工作的积极性. |
| 关 键 词： | 护患交谈 护理工作 |
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