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| 对住院及出院患者开展回访的价值探讨 | |
| 引用本文： | 叶香枝,周小妹,吴闽如.对住院及出院患者开展回访的价值探讨[J].中国民康医学,2012,24(18):2303-2303. |
| 作者姓名： | 叶香枝 周小妹 吴闽如 |
| 作者单位： | 解放军第92医院客服中心 |
| 摘 要： | 随着现代管理理念和管理工具在各级医院的导入和实施,医院内部运行机制的调整与改革不断得以深化,医患沟通和诊疗后服务日益引起医院管理者的重视。目前国内许多医院将加强医患沟通作为提高满意度、构建和谐医患关系 |
| 关 键 词： | 住院患者 出院患者 回访 |
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