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| 无惩罚措施对护理不良事件管理效果的影响 | |
| 作者姓名： | 陈海燕 刘绍芳 李金香 阎丽君 |
| 作者单位： | 唐山市人民医院急诊科,河北唐山,063001 |
| 摘 要： | 目的 比较2008年、2009年护理不良事件呈报状况,为护理管理者提供有效的管理方式.方法 分别对2008年度和2009年度各科呈报的护理不良事件进行分析、归类、统计、比较.结果 2009年与2008年比较,无惩罚措施实施后,护理不良事件呈报数明显增加；不良事件发生数下降；护理投诉次数减少；护理不良事件重复犯错情况明显降低(P＜0.05).结论 护理管理者应充分认识到无惩罚管理方式的有效性,积极倡导无惩罚自愿报告护理不良事件的管理方法. |
| 关 键 词： | 护理工作/组织和管理 |
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