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目的:通过对病人满意度的调查,发现工作中存在的问题,加以改进,提高服务质量。方法:选择570名门诊病人为调查对象,通过发放调查问卷的方式进行调查,回收结果并进行统计分析。结果:满意和较满意度总和达97:17%。结论:总体满意度较高,其中,患者不满意的原因主要集中在就医便利方面。 相似文献
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20 0 0年 2月~ 2 0 0 1年 2月 ,我院妇产科共施行剖宫产术32 6例。其中一组为观察组 (n =12 0 ) ,采用术后 18小时内拨除尿管 ,然后协助其下床活动 ;另一组为对照组 (n =12 0 ) ,采用术后 2 4小时后拨除尿管 ,然后协助其下床活动。两组均为初产单胎 ,产妇年龄在 2 3~ 2 6岁 ,不伴任何合并症 ,手术切口及麻醉方式相同 ,且术后不用任何镇痛剂。1 护理要点1.1 做好心理护理 :在拨尿管时 ,大多数病人都担心刀口疼痛而影响排小便。因此 ,要把下床活动的好处告诉病人 ,鼓励其树立战胜疾病的信心。剖宫产术后 6小时 ,鼓励或协助患者翻身 ,拨… 相似文献
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结核病人得不到及时发现和治疗 ,在人群中潜伏 ,具有极大的社会危害性 ,不仅通过传染他人对社会造成危害 ,而且对病人本身也造成躯体、精神和经济损失。1 对象和方法 随机抽取济宁市新发涂阳肺结核病人 2 0 0例。现场调查内容包括病人的基本情况、病人关于结核病的知识、家庭的社会经济情况、患病后的心情、就诊的情况等。调查资料输入计算机数据库 ,应用SAS软件包进行数据统计分析 ,病人损失按照社会经济学方法进行分类和测量。延迟发现期为结核病人从发现症状之日起到确诊之日之间的天数。病人的经济负担分为三类 :直接费用、间接费… 相似文献
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通过对某橡胶制品厂苯作业工人的个体监测和区域瞬时监测,测得的瞬时浓度、瞬时平均浓度、时间加权平均浓度和工班浓度的比较和分析。区域监测浓度与个体监测浓度两均值间差异有显著性,且呈显著相关,可为四种浓度值之间在特定环境中的换算提供依据。在化工健康监护接触评定中,运用个体采样器测得的时间加权平均浓度推算的个体接触量较为准确和可靠,为今后个体接触评定和群体接触评定工作的深入开展和推广提供了数据。 相似文献
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目的:探讨慢性盆腔炎患者的心理状态,并总结相应的护理干预措施。方法:将我院收治的48例慢性盆腔炎患者作为观察组,同时选取我院同期体检无慢性盆腔炎的女性48例作为对照组,对观察组进行心理评估,并总结相应的护理措施。结果:观察组患者的SDS、SAS评分分别为(58.82±4.69)分和(56.46±4.98)分,均明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05),观察组患者强迫、抑郁以及焦虑等因子的评分明显高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:慢性盆腔炎患者具有抑郁以及焦虑等心理状态,应针对以上心理状态实施相应的护理干预措施,可降低CPID患者心理障碍的程度,提高其疗效及生活质量,以促进慢性盆腔炎患者病情的康复。 相似文献
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总结了门诊服务管理工作的经验。落实坐诊制度,诚信服务;简化服务流程,资源整合;人性化服务,体现细节;做好窗口服务,加强管理。 相似文献