医务社会工作机构与岗位设置研究

设置一定的机构是开展相应工作的保证。当前存社会工作逐步被人们所认识的情况下．如何在医院设置医务社会工作机构是一个值得研究和关注的问题。根据上海东方医院的经验．在医院内部设立医务社会工作部对于有效地开展医务社会工作起到了积极作用。     

开展医务社会工作的相关政策与制度研究

医务社会工作在我国已经起步．但到目前为止仍然缺少相关政策和制度的支持．用人制度的缺失严重阻碍了医务社会工作的发展。中国的社会转型和变迁创造了医务社会工作发展的制度空间,目前迫切需要国家制订相关政策支持与制度化的保障措施,使作为一项制度安排的医务社会工作逐步实现专业化和规范化。     

在中国发展医务社会工作的可能性研究

根据已开展医务社会工作的医院实践表明,在我国,开展医务社会工作不仅是社会和行业的需要,而且也已成为可能.目前中国正处于医疗卫生体制改革与构建和谐医患关系的关键时期,这正是建立医务社会工作制度的战略机遇期和最佳的时机.     

我国医务社会工作现状研究

目的：了解我国开展医务社会工作的现状,为建立医务社会工作调解医患冲突机制提供途径。方法：通过文献查阅、现场调查等方法,了解医务社会工作在我国大陆和香港、台湾的发展现状。结果：我国的医务社会工作已经起步,但现状不容乐观,仍存在着诸多困难和问题。结论：要加大对医务社会工作的宣传力度,政府要从制订政策、落实岗位等方面支持这项工作,同时要加强对医务社会工作人才的培养。     

论"急诊通道"的外环境

从医院管理学的角度阐述急诊通道，首先是急诊病人入院后的急救人员到位，各种抢救措施的落实到位，各种抢救物资的落实到位，这些措施的管理应该纳入到急诊通道的内环境。随着急救工作水平的提高和管理工作的完善以及社会经济的发展，也应该把急诊通道的外环境也纳入到研究工作的范畴。     

JCI标准下的医院不良事件管理实践

不良事件（adverse events）是指与常规的治疗护理所产生的预期结果不相符合的非正常事件。在美国，住院病人中不良事件的发生率达到了2．9％和3．7％，其中半数以上是可以预防的；估计由此造成的国家损失有170亿到190亿美元之多。美国医疗机构联合委员会国际部（Joint Commission International，JCI）是一家致力于提高医院质量、增进病人安全的国际认证机构。     

导管相关性血流感染管理中的目标性监测和干预

目的 通过开展目标性监测,针对影响因素采取干预措施,探索降低导管相关性血流感染(CRBSI)发生率的有效方法. 方法对2007年3-4月中心静脉置管病例进行回顾性调查,并于2007年5月起进行目标性监测和干预.对CRBSI发生率进行前瞻性调查.结果 2007年3-4月中心静脉置管CRBSI感染率为7.5‰(33/4411),2007年5-9月感染率为4.3‰(51/11817),2007年10月至2008年10月感染率为2.7‰(88/32086).结论 建立专门的管理监控组织,在全面综合性监测的基础上针对重点科室和医院感染重点,开展目标性监测,明确CRBSI的诊断标准、建立监测系统、规范操作,并开展系列教育项目和现场干预,可以明显降低医院的CRBSI的发生率.     

省级医院住院病人的满意度分析

随着医学模式的转变，医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等诸方面的综合质量。在这种情况下，传统的医疗质量考评方法显示出其局限性和片面性，病人满意度考评就是适应医学模式转变的一种新的医疗质量评价方法。根据《卫生部关于加强卫生作业作风建设的意见》的精神和新一轮等级医院评审的要求，我们在借鉴既往病人满意度调查经验和参考国外患者满意度研究的基础上，对省级医院住院病人进行了满意度调查。     

省级医院住院病人满意度调查分析

病人满意度调查作为一种常用工具,从病人的视觉考察医院的服务质量,并据此制定质量改进措施和服务发展策略。我们对省级医院住院病人进行了满意度调查,将调查的25个开放性问题所反馈的意见进行归纳剖析,并根据患者提出的建议,以期探索提高省级医院住院病人满意度的措施与对策。     

国内外医患关系现状的比较与分析

我国的医患关系现状一直是社会关注的焦点。笔者利用文献法、比较法和社会调查等方法,分析和比较了国内外医患关系现状,可以发现国内外医疗保障制度的差异,医疗监督、风险管理制度的不同,医疗行业的定位不明确和医生待遇低,双方沟通不够,缺少信任等都使得医患关系状况差别很大。这是我们在研究医患纠纷处理机制时必须考虑的。