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1.
院前急救人员因为工作要求高、风险大,专业发展受限等工作特性,导致急救人员队伍不稳定。因此,对于院前急救人员树立和践行卫生核心价值观就显得尤为重要。本文尝试从院前管理角度提出树立和践行卫生核心价值观的途径,期望能够为稳定院前急救人员队伍,激发工作潜能,增强员工凝聚力和创造力提供一点建议。  相似文献   
2.
新时期医院思想政治工作新思路   总被引:2,自引:0,他引:2  
随着医药卫生体制改革不断深入,医院思想政治工作面临着许多新问题。本文通过分析当前医院思想政治工作面临的主要问题,结合我院探索实践活动,对新形势下医院思想政治工作提出若干新理念和新思路。  相似文献   
3.
顾客忠诚理论在社区医院管理中的应用   总被引:3,自引:2,他引:1  
本文尝试用顾客忠诚理论,分析顾客忠诚的影响因素,并提出培养社区医院患者忠诚的策略,为社区医院发展提供建设性意见。  相似文献   
4.
目的:研究影响公立医院患者忠诚的因素,探索公立医院培养患者忠诚的管理对策。方法:对317名公立医院住院患者和家属进行问卷调查。结果:公立医院患者的态度忠诚主要取决于心理补救、服务价值、沉没成本和产品价值,行为忠诚主要取决于心理补救、服务价值、沉没成本和货币成本。结论:公立医院应重视服务补救,提高患者感知价值和转换成本,来提升患者就医忠诚。  相似文献   
5.
医院患者忠诚的驱动因素分析及提升策略探讨   总被引:1,自引:0,他引:1  
本文从企业营销理论中的顾客忠诚内涵界定入手,把顾客忠诚理念引入医院管理,分析医院顾客忠诚的驱动因素,并提出对策建议。  相似文献   
6.
本文探讨了人本理念、忠诚理念、创新理念和团队理念等有关医院文化建设的理念,指出医院文化建设需在理念的指导下,才能得以成功,并介绍了杭七院文化建设的实践与成果。  相似文献   
7.
精神科护士自我效能感与压力源及职业倦怠的关系分析   总被引:4,自引:0,他引:4  
目的 了解精神科护士自我效能感与其工作压力源、职业倦怠的关系。方法 采用自我效能感量表(GSES)、护士工作压力源量表、护士职业倦怠问卷(MBI)对184名精神科护士进行调查。结果 精神科护士自我效能感得分呈中等水平;进一步相关和逐步回归分析均表明,护士工作压力源量表的工作环境及仪器设备问题对自我效能感有显著的负向预测作用(P<0.001);职业倦怠量表的低个人成就感对自我效能感有显著的正向预测作用(P<0.001)。结论 自我效能感对精神科护士的工作压力及职业倦怠有不同的影响,充分提高护理人员的自我效能感,以保证提高工作绩效。  相似文献   
8.
创建学习型医院是医院管理理念中非常重要的内容,随着时代的发展,新的理论,新的观念不断更新,为保持医院可持续发展,医院不断发展壮大,保持医院核心竞争力,就要建立健全学习型医院机制,顺应时代潮流.  相似文献   
9.
目的 编制一份综合医院门诊病人满意度量表,用于医院门诊医疗质鼍的评价.方法 以杭州市级4所综合医院内外科门诊病人为调查对象,应用统计学和心理学方法评价量表的信度和效度.结果 量表的条目应答率为98.82%,有效率为96.8%,量表的内部一致性系数为0.76-0.87,量表的构成与管理实际相吻合,因素内相关性强于因素间相关性,支持内容效度;经因子分析,因子负荷和结构与量表结构吻合,支持结构效度.结论 本量表各信效度指标均达到了心理测量学的要求,可以用于门诊病人满意度的评价,为评价医院医疗质量提供依据.  相似文献   
10.
院务公开是贯彻科学发展观、推行依法治院的内在要求,是规范医院管理、推进决策民主化和科学化的重要体现,是加强医院民主政治建设的重要举措。按照卫生部的要求,在2008年底以前,全国各级各类医疗机构基本实现医院院务公开,但在实际操作中还存在一些问题。如何进一步规范院务公开特别是医院内部事务向职工公开,是医院需要研究的一项重要课题。  相似文献   
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